Правила программы лояльности «Remcard»

Настоящие Правила определяют условия участия в Программе лояльности «RemCard» (далее – «Программа» или «ПЛ «RemCard»). Настоящие Правила Программы являются публичной офертой ООО «РемКард» на участие в Программе на определенных в настоящих Правилах условиях, адресованной всем заинтересованным лицам, без ограничения срока для акцепта.

1. Общие положения

1.1. В момент прохождения регистрации в Программе, Участник принимает и безусловно соглашается со всеми условиями настоящих Правил. Актуальная версия Правил размещается на Сайте Программы «RemCard» remcard.ru, а также в других источниках по усмотрению Оператора. Настоящие Правила Программы могут меняться, дополняться в любой части и объеме. Размещенная на Сайте версия Правил является актуальной и действующей. Все версии Правил, опубликованные ранее, признаются утратившими силу.

1.2. Программа действует во всех магазинах партнеров «RemCard». С полным списком городов, и партнеров участвующих в Программе, можно ознакомиться на Сайте remcard.ru.

2. Термины и определения

Акция  — мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и повышение лояльности Участников к Программе «RemCard». Инициатором организации и проведении Акции выступает Оператор при возможном участии Партнеров.

Анкета Участника  — информация о Клиенте, желающем стать Участником Программы «RemCard», вносимая Клиентом либо сообщаемая Клиентом при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном Правилами.

Бонусы — бонусные единицы, которые начисляются на Бонусный счет Карты Участника за приобретение товаров или услуг у Партнеров Программы в соответствии с настоящими Правилами или Правил Акций. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки на товары и/или услуги, приобретаемые у партнеров, а также для получения прочих Привилегий.

Бонусный счет — счет Карты Участника в информационной системе Оператора, создаваемый или дополняемый в момент прохождения Участником регистрации Карты Участника в Программе в соответствии с настоящими Правилами. На бонусном счете Участника ведется учет данных по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. Бонусный счет ведется в Бонусах. Бонусы начисляются на Бонусный счет Карты и списываются с Бонусного счета Карты при приобретении Партнеров товаров и/или услуг с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами. Бонусный счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Бонусный счет. Участник может изменить номер мобильного телефона путем обращения с соответствующим заявлением на электронную почту оператора по адресу info@remcard.ru.

Карта Участника — Карта Участника Программы «RemCard», оформленная им самостоятельно или полученная Участником в рамках определенной акции и выпущенная Оператором, которая является средством идентификации Участника при обслуживании покупателя и необходимая для начисления и списания Бонусов за совершенные Участником Покупки или действия. Карта позволяет Участнику получать Привилегии (списывать, начислять Бонусы, получать скидки или иные Привилегии) у Партнеров Программы в соответствии с условиями Настоящих Правил или Правил Акции.
Типы Карт Программы «RemCard»:

  • Пластиковая Карта «RemCard» — пластиковая Карта, оформляемая у партнеров оператора.
  • Виртуальная карта «RemCard» — электронная Карта, оформленная Клиентом в мобильном приложении «RemCard».

Горячая линия Программы «RemCard» (также – Горячая линия) — центр поддержки Программы «RemCard» организованный Оператором и осуществляющий информационно-справочное обслуживание Участников по телефону: 8-989-852-6022.

Клиент   – физическое лицо, являющееся держателем Карты любого вида, но не осуществившее регистрацию в Программе в соответствии с Правилами.

Личный кабинет «RemCard» (далее – Личный кабинет или ЛК) — сервис, доступный для Участника в сети Интернет по адресу remcard.ru, в котором содержится информация об Участнике и данных его профиля, балансе Бонусного счета Карты или общего счета Карт Участника, Персональных предложениях, акциях, скидках и купонах Участника, Истории покупок, совершенных Участником с использованием Карты.

Мобильное приложение «RemCard» (далее – Мобильное приложение или МП) —сервис, доступный для Участника в виде программного обеспечения, устанавливаемого (загружаемого) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ iOS и Android. Мобильное приложение, все его средства индивидуализации, коды и элементы являются собственностью Оператора.
С помощью Личного кабинета и Мобильного приложения Участником могут осуществляться действия, предусмотренные функционалом, в том числе:

  • просмотр баланса Бонусного счета;
  • выпуск Виртуальной Карты;
  • использование штрихкода или QR-кода Виртуальной Карты на кассах магазинов сети «RemCard» при совершении Транзакций;
  • просмотр истории и детализации Транзакций;
  • планирование списка покупок;
  • просмотр товаров, участвующих в акциях, проводимых в магазинах сети «RemCard»;
  • просмотр адресов магазинов сети «RemCard»;
  • привязка выпущенной физической Карты «RemCard» – просмотр информации об акциях или предложениях.

Оператор  — ООО «РемКард» ИНН -2308246748, 350049, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Бабушкина, д. 189, ком. 210, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы «RemCard» и обеспечивающее предоставление Участникам Программы «RemCard» Привилегий, предусмотренных Правилами.

Партнеры  — лица, с которыми у Оператора в рамках Программы «RemCard» имеются заключенные соглашения, в рамках которых Участникам предоставляется возможность зачисления/списания Бонусов при приобретении товаров и/или услуг этих лиц, а также предоставление иных Привилегий. Условия начисления/списания Бонусов, а также условия предоставления Участникам иных Привилегий, определяются на основании соответствующих соглашений, заключаемых Оператором с Партнерами, условия которых могут изменяться. Актуальный перечень Партнеров и условия предоставления Привилегий размещены на Сайте remcard.ru и в Мобильном приложении «RemCard».

Привилегии — озможность приобретения товаров и/или услуг у Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Бонусов на Бонусный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Партнеров и/или третьих лиц, в соответствии с Правилами Программы, и последующего списания Участником накопленных Бонусов при приобретении им товаров и/или услуг у Партнеров в соответствии с Правилами.

Сайт Программы «RemCard» (также – Сайт) — нтернет-сайт, размещенный по адресу: https://remcard.ru

Транзакции  — операции, совершаемые Участником с использованием Карты, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Бонусов на Бонусный счет, либо списания Бонусов с Бонусного счета Участника.

Уведомление  — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанным им при регистрации в Программе: в SMS-сообщении, в письме по адресу электронной почты, PUSH-сообщении в Приложении или Личном кабинете, по почтовому адресу или иными способами.

Участник — Клиент, который является держателем Карты любого вида, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

3. Регистрация в Программе «RemCard»

3.1. Участником Программы может стать любое лицо, которому на момент прохождения регистрации исполнилось не менее 18 (восемнадцати) лет.

3.2. Для этого необходимо получить или оформить Карту Программы и зарегистрировать ее в Программе.

3.2.1. Один Участник может зарегистрироваться и активировать на свой Бонусный счет не более 1 (одной) Пластиковой Карты «RemCard» и не более 1 (одной) Виртуальной Карты «RemCard» с использованием одного уникального идентификатора – подтвержденного номера мобильного телефона.

3.3. Получить (оформить) Карту можно одним из следующих способов:

3.3.1. Оформить Карту «RemCard» на кассах операторов, оплатив розничную цену Карты «RemCard» на кассе.

3.3.2. Оформить Виртуальную карту в Мобильном приложении «RemCard» (при этом розничная стоимость Карты «RemCard» не взимается).

3.4. Для возможности списания Бонусов при совершении покупок товаров и/или услуг в магазинах Партнеров, а также получения иных Привилегий у Оператора или Партнера, Клиенту, являющемуся держателем Карты, необходимо стать Участником Программы и зарегистрировать Карту, одним из следующих способов:

3.4.1. в Личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении «RemCard» путем заполнения Анкеты в специальном разделе «Регистрация» и подтверждения своего явного, полного и безоговорочного принятия Правил Программы посредством проставления соответствующей отметки и нажатия кнопки «Зарегистрироваться/Регистрация». После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом в Анкете, направляется SMS-сообщение с кодом, который Клиенту необходимо ввести в соответствующую форму. При прохождении регистрации или при первом входе в личный кабинет Участник должен также установить пароль для доступа в личный кабинет в соответствии с установленными правилами безопасности пароля. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы «RemCard» и за ним закрепляется номер Бонусного счета.

3.4.2. по телефону Горячей линии 8-8989-852-6022 путем сообщения оператору Горячей линии номера Карты, персональных данных для заполнения Анкеты, что является подтверждением явного, полного и безоговорочного согласия соответствующего Клиента с принятием Правил Программы. После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом оператору Горячей линии при регистрации, направляется SMS-сообщение с кодом регистрации, который необходимо сообщить оператору Горячей линии, после чего оператор Горячей линии регистрирует Клиента в качестве Участника и за ним закрепляется номер Бонусного счета после получения ответного сообщения об успешной регистрации Карты и/или Бонусного счета. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы «RemCard» и за ним закрепляется номер Бонусного счета.

3.5. При регистрации в Программе одним из способов, предусмотренных настоящими Правилами, Участник также дает согласие Оператору, а также лицам, входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции»:

3.5.1. осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам Привилегий, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований;

3.6. Участник предоставляет Оператору в рамках и целях реализации Программы право обрабатывать и передавать аффилированным лицам, Партнерам Программы и третьим лицам, с которыми у Оператора заключен соответствующий договор, персональные данные Участника, указанные им для активации Карты Участника Программы лояльности.

3.7. Обработка персональных данных Участника осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор программы обрабатывает персональные данные Участника только в целях, обозначенных в настоящих Правилах. Оператор Программы принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Участника от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Оператор Программы предоставляет доступ к персональным данным Участника только тем работникам, подрядчикам и Партнерам Оператора, которым эта информация необходима для выполнения своих служебных обязанностей. Оператор Программы вправе использовать предоставленную Участником информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации. При этом, раскрытие предоставленной Участником информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Присоединяясь к данным Правилам, Участник выражает свое согласие на обработку его персональных данных Оператором.

3.8. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником на срок участия в Программе и может быть отозвано Участником посредством направления Оператору письменного заявления почтовым отправлением по адресу: ООО «РемКард», 350049, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Бабушкина, д. 189, ком. 210

3.9. При регистрации в Программе в соответствии с п. 3.4. Клиент может выразить согласие на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами. Согласие на получение от Оператора Уведомлений выражается Клиентом в момент регистрации в Программе следующими способами:

  • путем проставления соответствующей отметки при регистрации через Личный кабинет на Сайте либо в Мобильном приложении «RemCard»;
  • путем выражения устного согласия на соответствующий вопрос оператора Горячей линии при регистрации по телефону Горячей линии;

3.10. Согласие на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных Правилами, может быть выражено Участником в любой момент времени после регистрации в Программе и осуществляется путем проставления соответствующей отметки в Личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении «RemCard». Участник вправе в любое время отказаться от получения Уведомлений одним из следующих способов:

  • в Личном кабинете на Сайте или Мобильном приложении «RemCard»;
  • обратившись на Горячую линию: 8-989-852-6022.

3.11. Карта «RemCard» является собственностью Оператора и подлежит возврату Участником по первому требованию Оператора.

3.12. Карта «RemCard», в том числе Виртуальная Карта не подлежат возврату или обмену, действуют бессрочно до даты прекращения действия Программы «RemCard» согласно настоящим Правилам.

4. Начисление Бонусов

4.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров и/или услуг у Партнеров оператора с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно либо по согласованию с Партнером, являющихся основанием для начисления Бонусов. Расчет начисленных Бонусов производится по методу округления до ближайшей десятой части числа.

4.2. Начисление Бонусов проводится при любом способе оплаты товаров и/или услуг, совершаемых у Оператора или Партнера: наличными, банковской картой и другими способами.

4.3. Дополнительные Бонусы могут начисляться на Бонусный счет Участника в рамках Акций, проводимых Оператором в соответствии с Правилами Программы. Оператор самостоятельно или по согласованию с Партнерами, определяет условия Акции, в т.ч. перечень товаров/услуг и количество дополнительных Бонусов, начисляемых на Бонусный счет Участника в соответствии с условиями проводимых Акций. О проводимых Акциях, предусматривающих начисление дополнительных Бонусов, и правилах их проведения, Оператор уведомляет Участников путем размещения соответствующей информации на Сайте, а также вправе дополнительно проинформировать Участников иными способами. Дополнительные Бонусы начисляются сверх стандартного количества Бонусов, предусмотренного п. 4.7 настоящих Правил.

4.4. Для начисления Бонусов Участнику необходимо при совершении покупок товаров в магазинах Партнеров оператора предъявить Карту до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека).

4.5. Оператор самостоятельно либо совместно с Партнерами, формирует правила начисления Бонусов за покупки товаров и/или услуг у Партнеров оператора, а также у третьих лиц, не являющихся Партнерами, совершенных с использованием карты «RemCard» или Виртуальной карты.

4.6. Документом, подтверждающим обязанность Оператора начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе нефискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты. Обращения к Оператору по факту неначисления Бонусов/начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека.

4.7. При совершении Участником покупки товаров/услуг с использованием (списанием) Бонусов для получения скидки, Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими Правилами.

4.8. Бонусы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе «RemCard», не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

4.9. Срок начисления Бонусов:
При совершении покупок товаров и/или услуг у Партнеров, а также у иных лиц, не являющихся Партнерами, если такие условия будут предусмотрены Правилами Программы, Бонусы начисляются в сроки, установленные Оператором либо согласованные между Оператором и Партнером. Полная информация о сроках начисления Бонусов за покупки, совершенные Участниками у Партнеров, а также у иных лиц, не являющихся Партнерами, если это будет предусмотрено Правилами, представлена на Сайте.

4.10. Типы Бонусов по сроку действия могут:

  • начисляться и быть доступными для списания в соответствии с общим правилом срока действия в день начисления;
  • начисляться и быть доступными для списания по истечении 14 дней со дня приобретения Участником товара/услуги в соответствии с правилами Программы.

4.11. Общее правило срока действия Бонусов определяет, что срок действия Бонусов по Карте Участника рассчитывается с даты зачисления. Так, срок действия бонусов равен 6 (шести) календарным месяцам. По истечению указанного срока неиспользованные бонусы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления, при этом оператор имеет право изменять срок действия бонусов в одностороннем порядке (с предварительным уведомлением участника согласно условиям программы).

4.12. Максимальное количество покупок в день с применением Пластиковой и/или Виртуальной Карты «RemCard», на которые начисляются и списываются Бонусы – 7 покупок.

5. Списание Бонусов

5.1. Списание Бонусов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг или получения иных Привилегий возможно при предъявлении Карты у Оператора, при этом Клиент должен быть зарегистрирован в качестве Участника и зарегистрировать Карту в соответствии с настоящими Правилами.

5.2. Участнику необходимо проинформировать кассира о своем желании использовать начисленные Бонусы и о количестве Бонусов, которые он желает списать при совершении покупки товара и/или услуги, перед закрытием кассового чека, при этом Бонусы, начисленные ранее, списываются в первую очередь. Размер скидки определяется исходя из расчета 1 бонус равен 1 рублю.

5.3. Участник может использовать Бонусы для получения скидки при совершении покупки товаров/услуг в сети магазинов Партнеров (в случае, если такое списание предусмотрено соответствующим соглашением, заключенным между Оператором и Партнером). При использовании Участником Бонусов для получения скидки на покупку товаров/услуг, соответствующая сумма Бонусов, заявленная Участником для списания, автоматически списывается с Бонусного счета Участника в дату совершения Участником соответствующей покупки.

5.5. Списание Бонусов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг у партнеров оператора возможно с учетом информации размещенной на сайте оператора с учетом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

5.6. К списанию доступно только целое число Бонусов. Списание дробного количества Бонусов недопустимо.

5.7. Допускается списание бонусов для получения скидки при совершении Участником покупок промо – товаров, но при этом дополнительные скидки на данный чек не применяются.

5.8. Действующим законодательством РФ, а также Оператором могут быть предусмотрены иные ограничения по использованию (списанию) бонусов.

5.9 Не допускается списание Бонусов при совершении покупок товаров в Магазинах партнеров в отношении которых участнику была предоставлена скидка по купону, скидка при списании бонусов иных программ, и в случаях предусматривающих предоставление Участнику дополнительной скидки.

5.10. В случае, если участнику была предоставлена скидка при списании бонусов в соответствии с Правилами программы, то иные дополнительные скидки, в т.ч. скидки по купонам, Участнику не предоставляются и не действуют суммарно.

5.11. Оператор вправе увеличивать скидку для клиента в 3 раза при условии наличия на карте достаточного количества бонусов для списания (к примеру если скидка в магазине партнера составляет 33,3 %, то клиент может оплатить не более 100%) 10х20%=30%.

6. Возврат товаров и Бонусов, приобретенных с использованием Карты

6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. При возврате Участником Партнеру товара/отказа от услуги Бонусы за совершение таких покупок Участнику не начисляются, а если были начислены, то списываются с Бонусного счета Участника.

6.3. Партнер вправе в случае возврата товара, который был приобретён (оплачен) частично с использованием Бонусной Карты - Участник часть чека оплатил Бонусами с Карты, а на сумму оплаченную наличными/безналичными денежными средствами, ему были вновь начислены Бонусы:

  • сумма, оплаченная наличными/безналичными денежными средствами, возвращается Участнику Партнером
  • сумма начисленных Бонусов подлежит возврату Участнику в денежном эквиваленте, только в случае, если Участник к моменту возврата не успел потратить начисленные за данную покупку Бонусы, то есть, при наличии на Бонусном счете Участника достаточной для возврата суммы Бонусов
  • сумма списанных Бонусов (которыми Участник расплатился при покупке) возвращается Участнику Организатором на Бонусный счет

6.4. Партнер вправе в случае возврата товара, который был приобретён с использованием Бонусной Карты - Участник предъявил при покупке Карту только для начисления Бонусов:

  • сумма, оплаченная наличными/безналичными денежными средствами, возвращается Участнику Партнером
  • сумма начисленных Бонусов подлежит возврату Участнику, в денежном эквиваленте, только в случае, если Участник к моменту возврата не успел потратить начисленные за данную покупку Бонусы, то есть, при наличии на Бонусном счете Участника достаточной для возврата суммы Бонусов

6.5.  Организатор оставляет за собой право вести учет бонусов участника Программы со знаком минус (отрицательный баланс), в случае если произошел возврат товара и на личном счете недостаточно бонусов для осуществления списания ранее начисленных бонусов за покупку данного товара.

7. Порядок блокировки Карты в случае ее утери/порчи

7.1. В случае утери/порчи Карты Участнику необходимо заблокировать Карту в Личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении «RemCard», либо позвонив на Горячую линию: 8-989-852-6022.

7.2. Для возможности продолжения участия в Программе Участнику необходимо приобрести новую Карту (Пластиковую или Виртуальную) и осуществить ее регистрацию в Программе в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

7.3. После приобретения новой Карты в соответствии с настоящими Правилами, ранее накопленные Бонусы будут доступны для использования, при условии регистрации новой Карты на тот же номер мобильного телефона, который был указан Участником при регистрации утерянной Карты.

7.4. Бонусы, списанные с утерянной Карты, до момента блокировки Карты в порядке, предусмотренном п. 7.1. Правил, восстановлению не подлежат.

8. Иные условия

8.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора посредством обращения по телефону Горячей линии 8-989-852-6022, либо изменения данных в Личном кабинете на Сайте, либо в Мобильном приложении «RemCard». Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, полностью лежат на Участнике. Оператор не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете.

8.2. Правила Программы «RemCard» могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте. Оператор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами Программы.

8.3. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте, лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

8.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе «RemCard» любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем, если Участник:

  • не соблюдает настоящие Правила;
  • злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы «RemCard»;
  • предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Оператора или Партнеров;
  • не использует Карту в соответствии с Правилами в течение 1 (одного) года с момента ее получения.

8.5. Участник вправе прекратить участие в Программе «RemCard» в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления Участника.

8.6. В случаях прекращения участия соответствующего Участника в Программе «RemCard» по основаниям, предусмотренным п. 8.4. и п. 8.5. настоящих Правил, Оператор удаляет данные Участника из информационной системы Программы «RemCard», при этом ранее накопленные Бонусы аннулируются. С момента прекращения участия Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Бонусы, находящиеся на Бонусном счете соответствующего Участника, автоматически списываются. При этом Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных Бонусов.

8.7. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом, не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Бонусных бонусов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Бонусов, в т. ч. в денежной форме.

8.8. Партнеры, в том числе Банки-Партнеры, не уполномочены делать заявления или давать гарантии от имени Оператора. Оператор не несет ответственности за такие заявления и гарантии.

8.9. С правилами акций, проводимых Оператором, можно ознакомиться на специальных разделах Сайтов.

9. Разрешение споров по Программе «RemCard».

9.1. Все споры между Оператором и Участником в рамках участия в Программе «RemCard» разрешаются путем проведения переговоров.

9.2. В случае если спор, возникший между Оператором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Номер текущей версии Правил Программы лояльности «RemCard»– №1 от 22.10.2019