RemCardНавигатор ремонта
На главную

Политика конфиденциальности

Версия 2.0 · действует с 23 апреля 2026 г.

Политика конфиденциальности (версия 2.0)

_Действует с 23 апреля 2026 г._

Общее

RemCard построен по принципу минимизации персональных данных. Мы не собираем и не храним ФИО, телефон, email, паспортные данные или иные персональные данные пользователей.

Для входа используются идентификаторы сторонних провайдеров авторизации (Telegram ID, MAX ID, в дальнейшем VK ID и Яндекс ID). Эти идентификаторы сами по себе не позволяют установить личность пользователя без доступа к инфраструктуре соответствующего провайдера, и согласно ст. 3 п. 9 152-ФЗ не являются персональными данными.

Что хранится

  • Идентификаторы провайдеров (`telegramId`, `maxId`, `vkId`, `yandexSub` и т.п.)
  • Имя для обращения (`displayName`) — вводится самим пользователем и может быть псевдонимом
  • Роль в системе (клиент / специалист / сотрудник)
  • Действия пользователя в системе (просмотры каталога, заявки, отзывы) — без привязки к реальной личности

Что НЕ хранится

  • ФИО
  • Телефон
  • Email (за исключением технических сотрудников RemCard по трудовому договору)
  • Паспортные и платёжные данные
  • IP-адреса пользователей (логируется только обезличенный префикс сети)
  • Содержание переписки между клиентами и специалистами (общение идёт в сторонних мессенджерах)

Коммуникация между клиентами и специалистами

Осуществляется через сторонние мессенджеры (Telegram, MAX). RemCard выступает информационным посредником: направляет уведомления о новых заявках и помогает установить контакт. Содержание переписки, контактные данные и любые персональные сведения, которыми стороны обмениваются напрямую, не передаются RemCard и не хранятся в нашей системе.

Роль RemCard

RemCard не является оператором персональных данных в смысле 152-ФЗ в отношении массовых пользователей сервиса (клиентов и специалистов-физлиц).

В отношении сотрудников RemCard (по трудовому договору) и партнёров-организаций (юрлица и ИП по договору оказания услуг) RemCard является оператором на основании ст. 6 ч. 1 п. 2 и 5 152-ФЗ. Эти отношения регулируются отдельными договорами.

Cookies и аналитика

См. страницу настроек cookies. RemCard использует:

  • Технические cookies (обязательны для работы сервиса)
  • Аналитические cookies (Яндекс.Метрика) — только с согласия пользователя, до согласия не загружаются

Права пользователей

Пользователь в любой момент может:

  • Изменить `displayName`
  • Удалить свой аккаунт в личном кабинете — после удаления у нас не остаётся никакой информации о вас, кроме обезличенной статистики действий в системе

Контакты

remcardofficial@gmail.com